Uçuşun iptal edilmesi durumunda havayolunun size sunacağı üç seçenek vardır:

1. Seyahatin kullanmanıza izin verilmeyen kısmı için bilet ücretini iade edin.

Varış noktanıza en kısa sürede varabilmeniz için alternatif uçuşlar sunun.

Daha sonra, orijinal biletle aynı koşullarda, isteklerinize göre alternatif bir uçuş teklif edin.

​

Uçuşun neden iptal edildiğine bakılmaksızın, sözleşmenin iptalini talep etme veya yeniden yönlendirme arasında seçim yapabilirsiniz. Havayolu, uçuşun iptal edilmesinden kaynaklanan masrafları karşılayacaktır.

Ayrıca standart oranlarda mali tazminat alma hakkınız da vardır. 261/2004 sayılı AT Yönetmeliği ve hava yolu yolcu haklarına ilişkin yönetmelikler uyarınca havayolu tarafından ödenen bu tazminata hak kazanırsınız.

​

Standart tazminattan daha yüksek belgelenmiş mali kayıplarınız varsa, bunun için de tazminat talep edebilirsiniz. Bu, iptal nedeninin havayolunun kontrolünde olduğunu varsayar. Ayrıca meydana gelen mali kayıp, uçağın iptal edilmesinin muhtemel bir sonucu olmalıdır.

​

Tüm makul önlemler alınmış olsa bile, iptal nedeninin kaçınılması mümkün olmayan olağanüstü durumlar olması durumunda tazminat hakkınız yoktur. Bunun örnekleri, hava trafiğini engelleyen kötü hava koşulları, belirli türdeki grevler veya öngörülemeyen güvenlik önlemleri ve pandemiler olabilir.

​

Hastalık veya kaza durumunda kendi sigorta şirketinize başvurmalısınız. Sonuç olarak üstlendiğiniz teminatlı masrafları talep edebilirsiniz. Seyahat sigortanız varsa, hastalık ve kaza durumunda öngörülemeyen masraflara karşı sigortalı olursunuz.